سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تصفحك أو شرائك من فيل جريت الخليج، وكيف نستخدمها ونحميها.
باختصار
- نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك وتحسين الموقع.
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي طرف.
- بيانات البطاقات تعالجها بوابات الدفع المشفرة ولا تُخزَّن لدينا.
- يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.
01البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل والشحن: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- بيانات الطلبات: المنتجات التي اشتريتها وتاريخ الطلب وقيمته وحالته.
- بيانات الدفع: تعالجها بوابات الدفع (البطاقات البنكية، تابي، تمارا) مباشرة، ولا نخزّن بيانات البطاقات على خوادمنا.
- بيانات تقنية: مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها، لتحسين أداء الموقع وأمانه.
02كيف نستخدم البيانات
- معالجة طلبك وشحنه إلى عنوانك وإرسال تحديثات حالته.
- الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- حماية الموقع من الاحتيال والاستخدام غير المصرح به.
- تحسين الموقع وفهم طريقة استخدامه.
- إرسال العروض الترويجية، فقط إذا وافقت على ذلك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
03مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. نشاركها فقط بالقدر اللازم مع:
- شركات الشحن: لتوصيل طلبك.
- مزودي خدمات الدفع: لإتمام عملية الدفع أو التقسيط.
- مزودي الخدمات التقنية: مثل الاستضافة وأدوات القياس والتحليل، وفق اتفاقيات تحمي بياناتك.
- الجهات الرسمية: فقط عند وجود إلزام قانوني.
04حماية البيانات
- يعمل الموقع عبر اتصال مشفر (SSL) لحماية البيانات المتبادلة.
- نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به أو التعديل أو التسريب.
- يقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على من يحتاجها لتنفيذ عمله.
05ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل سلة المشتريات، وتذكر تفضيلاتك مثل الدولة والعملة، وقياس أداء الموقع. يمكنك إدارة هذه الملفات أو تعطيلها من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
06الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال المدة اللازمة لتنفيذها وللوفاء بالمتطلبات المحاسبية والقانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
07حقوقك
- طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- سحب موافقتك على الرسائل التسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.
08تحديث السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة التغييرات التقنية أو القانونية، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.
09التواصل معنا
لأي استفسار يخص خصوصيتك أو بياناتك:
- واتساب والهاتف: +971 58 577 5838 (فتح محادثة واتساب)
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- العنوان: منطقة الخبيصي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
صفحات ذات صلة
لديك سؤال عن هذه السياسة؟
راسلنا على واتساب +971 58 577 5838 أو على البريد [email protected] ونرد عليك في أوقات العمل.
إخلاء مسؤولية: المنتجات المعروضة مكملات غذائية للبالغين وليست أدوية، ولا يُقصد بها تشخيص أي مرض أو علاجه أو الشفاء منه أو الوقاية منه. استشر الطبيب قبل الاستخدام في حال الحمل أو الرضاعة أو وجود حالة صحية أو تناول أدوية. يونيسيتي Unicity وفيل جريت Feel Great علامتان تجاريتان لمالكيهما، وفيل جريت الخليج موزع مستقل غير تابع للشركة.
